Aviso legal – política de privacidad y devoluciones

POLITICA DE PRIVACIDAD

La prestación de los servicios de KITSIJOCS lleva necesariamente el tratamiento de los datos personales de sus clientes. Para KITSIJOCS tus datos son importantes. Gracias a ellos podemos estar en contacto para informarte de nuestras actividades, servicios y comunicación contigo. Por este motivo nos tomamos muy seriamente la protección de tus datos personales que guardamos utilizando una forma transparente, segura y responsable.

Conforme al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y a la legislación de protección de datos vigente en España, KITSIJOCS. le informa del tratamiento de los mismos y expresa en la presente política las condiciones como responsables del tratamiento.

Los tratamientos serán realizados por:

KITSIJOCS

C/ Via Júlia, 100 – 08016 – Barcelona.

CIF: 34 936 740 Q –  Maria E. Trigo Mandianes

Y a efectos de comunicación la dirección de la empresa será:

kitsijocs@gmail.com

FINALIDAD DE LA RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales serán tratados por la empresa KITSIJOCS,  para poder presentarle una oferta y gestionar el servicio solicitado.

Es posible que se le remita publicidad vía electrónica sobre ofertas, promociones y recomendaciones, si así lo autorizó en el momento de la recogida de sus datos, mediante consentimiento explícito y afirmativo o bien si es o ha sido cliente de KITSIJOCS

Así mismo, en algunos casos, se realizarán encuestas y estudios estadísticos a clientes.

DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS

Se entiende por datos personales aquellos datos que le identifican o podrían emplearse para ello. Los datos a tratar por KITSIJOCS, en el marco de la relación con el interesado y condicionado a las finalidades consentidas, se incluyen en las siguientes categorías:

-Datos identificativos y de contacto, por ejemplo: nombre, apellidos, teléfono o correo electrónico.

-Datos de información comercial en función de las indicaciones recibidas.

-Aquellos datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio que ha contratado con KITSIJOCS

¿CUANDO RECABAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Mayoritariamente, pero no de forma limitativa, sus datos podrán ser recogidos cuando se nos faciliten físicamente en el despacho, vía formulario web, la recepción de emails o mediante la formalización de contratos.

COMUNICACIÓN Y DESTINO DE LOS DATOS.

Los datos del interesado podrán ser comunicado KITSIJOCS,  exclusivamente para las finalidades indicadas. También podrán ser cedidos en los casos en que exista una obligación legal a las autoridades competentes.

BASE JURÍDICA QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La base jurídica que legitima los tratamientos es la ejecución del contrato en caso de contratación o bien consentimiento explícito. El cliente puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

PERIODO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para dar respuesta a la relación contractual, para dar respuesta a las peticiones o solicitudes realizadas, y en cualquier caso mientras no se solicite la supresión por el interesado, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS EN RELACIÓN A SUS DATOS PERSONALES

Ud. tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de sus datos, si considera que no son exactos. También se puede solicitar la supresión, en situaciones en las que ya no sean pertinentes para los fines para los que fueron recogidos.

Podrá oponerse al tratamiento de sus datos, si dadas sus circunstancias personales fuera plausible y adecuado. En tal caso, KITSIJOCS,   dejará de tratar los datos salvo por motivos legítimos, como cumplir con las obligaciones legales o la defensa de posibles reclamaciones.

En determinadas circunstancias, los clientes o interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento, de modo que KITSIJOCS,   sólo los reservará y utilizará en los casos autorizados por la Ley.

Ud. Puede solicitar la portabilidad de sus datos: El derecho a la portabilidad consiste en recoger en un formato estructurado sus datos en formato electrónico para la transmisión directa de los mismos a otros responsables. Así mismo podrá recibirlos, para almacenarlos en los dispositivos que considere usted apropiados, sin necesidad de transmitirlos a otros responsables.

El interesado podrá ejercer sus derechos mediante el envío de un correo electrónico a la dirección kitsijocs@gmail.com, adjuntando fotocopia del DNI o certificado digital e indicando la motivación y el derecho que se desea ejercer.

CONDICIONES DE USO

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, KITSIJOCS,  informa al Usuario de la Web: https://kitsijocs.com/, que el acceso, navegación y utilización de la misma implica la aceptación expresa de todos los términos incluidos en las presentes Condiciones de Uso y su cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice dicha Web.

IDENTIFICACIÓN

https://kitsijocs.com/ (en adelante la Web):

Denominación Social: KITSIJOCS

C.I.F: 34.936.740 Q – Maria  E. Trigo Mandianes.

Domicilio Social: C/ Via Júlia, 100 – 08016 – Barcelona.

Correo electrónico: kitsijocs@gmail.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones de Uso tienen por objeto regular el acceso, la navegación y la utilización de la Web por el Usuario, sin perjuicio del derecho que KITSIJOCS, se reserva a modificarlas.

El acceso, la navegación y la utilización de los contenidos de la Web por parte del Usuario tras la entrada en vigor de Condiciones modificadas suponen la aceptación de las mismas.

A efectos de interpretación, entendemos que una persona pasa a ser Usuario de la Web en el momento en que éste acceda, navegue y/o utilice los contenidos de la Web y acepta las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad establecidas.

RESPONSABILIDADES

KITSIJOCS,  no se hace responsable:

  1. Del inadecuado funcionamiento y/o errores de la Web si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias, a un defectuoso funcionamiento del terminal o su insuficiente capacidad para soportar los sistemas indispensables para hacer uso del servicio.
  2. De los virus y/o demás componentes dañinos en la Web o en el servidor que la suministra
  3. Los daños que se genere al Usuario en caso de imposibilidad de prestar el servicio debido a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a KITSIJOCS
  4. Los perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las Condiciones de Uso que KITSIJOCS establece en la Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de la Web.
  5. De la información publicada en su Web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero.

KITSIJOCS, declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento de la Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como legal y organizativo.

KITSJOCS,  adoptará las medidas oportunas para asegurar una respuesta rápida, sin responsabilizarse por los retrasos que sean debidos a los servicios de telecomunicaciones.

Asimismo, KITSIJOCS, no se hace responsable de la información almacenada en blogs, comentarios, redes sociales o cualesquier otro medio que permita a terceros publicar información en su Web.

REGLAS DE ACCESO Y USO DE LOS CONTENIDOS

En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:

  1. Obtener los contenidos facilitados en la Web por medios ilícitos, fraudulentos, robo o plagio.
  2. Utilizar alguno de los servicios y contenidos que KITSIJOCS, pone a su disposición, con fines ilícitos.
  3. Realizar cualquier actividad que pudiera dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir la actividad normal de la Web o en el ordenador de un tercero.
  4. Usar la Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
  5. Acceder sin autorización a cualquier sección de la Web, a otros sistemas o redes conectadas, a ningún servidor de KITSIJOCS,  ni a los servicios ofrecidos a través de la Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
  6. En el supuesto de que el Usuario causare daños a terceros, por hacer uso de cualquier servicio y contenido facilitados a través de la Web, exonera expresamente a KITSIJOCS, de cualquier responsabilidad que le pudiera ser imputada. A tales efectos, el Usuario asumirá la responsabilidad exclusiva que pudiera derivarse.

KITSIJOCS se reserva el derecho de ejercicio de las acciones legales oportunas en caso de incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por parte del Usuario.

ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

KITSIJOCS, no controla los contenidos, ni las Condiciones de Uso ni la Política de Privacidad de las Webs de terceros.

Asimismo, KITSIJOCS,  no será responsable de la disponibilidad de dichas Webs y no suscribe ningún tipo de publicidad, productos o servicio ofrecidos en las mismas.

El Usuario acepta que KITSIJOCS,  no será responsable de las pérdidas o daños en que el Usuario pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de las mencionadas Webs.

El Usuario podrá visualizar, imprimir y copiar los contenidos de esta Web para su uso privado, quedando prohibido su utilización con fines comerciales o el ejercicio de los derechos de explotación: reproducción, distribución, comunicación pública, puesta de disposición y transformación, de la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Web, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de KITSIJOCS

SUSPENSIÓN DEL SITIO WEB

KITSIJOCS, se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios de la Web, con o sin previa notificación, sin que medie la posibilidad del Usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.

LEGISLACIÓN JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con la  presente Web, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todas las controversias, que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, los Juzgados y Tribunales de Madrid, así como, en su caso, a los Tribunales Arbitrales de consumo.

POLÍTICA DE COOKIES

KITSIJOCS, es la responsable de las cookies de la Web y del tratamiento de los datos obtenidos a través de las mismas, decidiendo sobre la finalidad del tratamiento en relación con la información recabada. En este sentido, el acceso, la navegación y el uso de los servicios en la Web de KITSIJOCS,  implican la aceptación de la presente Política de Cookies.

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el dispositivo del Usuario y nos permite reconocerlo. El conjunto de cookies nos ayuda a mejorar la calidad de la Web de KITSIJOCS.

Mediante el acceso a la Web, el Usuario acepta de manera expresa la utilización de este tipo de cookies en sus dispositivos. En caso que el Usuario no acepte la utilización de las mismas, deberá configurar su navegador web, de tal forma que rechace la instalación y/o utilización de las cookies en su dispositivo. No obstante, en caso de que el Usuario desactive las cookies, puede que su navegación por la Web no sea óptima y algunas de las utilidades no funcionen correctamente.

Concretamente, la Web de KITSIJOCS, no está utilizando  cookies en estos momentos.

DEVOLUCIONES

CONDICIONES DE COMPRA

La realización de un pedido mediante el formulario de compra, implica la conformidad con el precio del producto. Una vez formalizado el pedido y habiendo efectuado el pago, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

DEVOLUCIONES:

Sólo se permiten devoluciones por tara o defecto en el producto y con previo aviso a kitsijocs@gmail.com

En ese caso se repondrá el artículo siempre que haya existencias o bien se abonará en caso de no haberlas.

FORMAS DE PAGO

El pago del precio y de los gastos de envío de los productos y servicios adquiridos a través de www.kitsijocs.com se podrá realizar a través de las siguientes modalidades:

– Stripe – Paypal

El Cliente puede realizar el pago a través de la entidad Stripe-Paypal, con su cuenta de Stripe-Paypal o con tarjeta de crédito autorizada por Stripe-Paypal. KITSIJOCS no se responsabiliza de los cambios que pueda hacer Stripe-Paypal al respecto del tipo de tarjetas de crédito o débito aceptadas, ni se responsabiliza del funcionamiento u operatividad de la plataforma de pago, que será siempre responsabilidad de Stripe-Paypal.
La entidad Stripe-Paypal garantiza a los usuarios de la misma que dispone de las máximas medidas de seguridad respecto a sus datos o a los datos de su tarjeta o de la operación realizada a través de su plataforma de pago.

El Cliente deberá comunicar a KITSIJOCS, mediante e-mail o por vía telefónica, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor período de tiempo posible, con el fin que KITSIJOCS pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
Por otro lado, KITSIJOCS manifiesta que en ningún caso tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente las entidades procesadoras del pago (Stripe -Paypal) tienen acceso a estos datos para la correcta gestión de los cobros.

ENVÍOS / PLAZOS DE ENTREGA

Hay dos maneras de recibir el pedido realizado:
1. Recogerlo personalmente en la tienda de KITSIJOCS.
2. Nuestro transporte en las próximas 48h-72h el cliente recibirá el producto.

SEGUIMIENTO

Tan pronto como entreguemos a la mensajería tu pedido recibirás un email para que sepas en todo momento cual es el estado de tu pedido.

CANCELACIÓN Y AMPLIACIÓN DE PEDIDOS

El Cliente podrá cancelar un pedido en su totalidad, siempre que los productos no hayan sido todavía puestos a disposición de la empresa de mensajería o llevados al punto de recogida, o los servicios no hayan sido puestos a disposición del Cliente. En caso que el Cliente ya hubiera efectuado el pago, el importe correspondiente se devolverá íntegramente a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pedido, en el plazo más breve posible.
El Cliente podrá cancelar parcialmente un pedido, esto es, eliminar alguno de los artículos solicitados inicialmente, siempre que los productos no hayan sido todavía puestos a disposición de la empresa de mensajería o llevados al punto de recogida, o los servicios no hayan sido puestos a disposición del Cliente. En caso que el Cliente ya hubiera efectuado el pago, el importe correspondiente a los artículos cancelados se devolverá a través de un cupón descuento a utilizar en próximas compras, que será enviado al Cliente por e-mail en el plazo más breve posible.
El Cliente podrá cambiar artículos de su pedido inicial, o ampliarlo con la adición de nuevos artículos. Este proceso se llevará a cabo por KITSIJOCS a petición del cliente. En la medida de lo posible, KITSIJOCS gestionará directamente el cambio o ampliación. Cuando ello no sea posible, se requerirá al Cliente para que formalice un nuevo pedido, procediéndose a anular el pedido inicial.
Cuando el Cliente formalice un pedido y escoja como método de pago transferencia bancaria / ingreso en cuenta, se obliga a efectuar el pago y ponerlo en conocimiento de KITSIJOCS en un plazo máximo de 5 días hábiles. Todos los pedidos pendientes de pago al finalizar el plazo de 5 días hábiles serán cancelados automáticamente.

GARANTÍA
Los productos disponen de la garantía legal por defectos de fabricación.